ta111-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।
মনে রাখুন: ta111 ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লেনদেন থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত তথ্য — সবকিছু কোডেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
ta111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দ েব।
আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
আপনি সম্মতি না দিলে ta111 কোনো মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পাঠাবে না। যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা সম্ভব।
আমরা লুকিয়ে কিছু করি না। কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা এই নীতিতে সম্পূর্ণ বাংলায় ব্যাখ্যা করা আছে।
ta111 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট ta111.onl, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
ta111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, লগইন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই গোপনীয়তা নীতির লক্ষ্য হলো আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানানো যে আমরা কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি এবং তা কীভাবে আপনার সেবার মান উন্নয়নে কাজে আসে।
এই নীতি বাংলায় প্রকাশিত হলেও আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। বাংলা ও ইংরেজি সংস্করণের মধ্যে পার্থক্য থাকলে ইংরেজি সংস্করণ অনুসরণ করা হবে।
ta111 কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। নিচের তালিকায় কোন তথ্য, কীভাবে এবং কেন সংগ্রহ করা হয় তা বলা হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | গেমের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, পছন্দের গেম | সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
| অবস্থানের তথ্য | দেশ ও শহর (IP ভিত্তিক) | আঞ্চলিক বিধিমালা মেনে চলা |
ta111 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করি না:
নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র প্রক্রিয়া করা এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
অস্বাভাবিক লগইন, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ডিভাইস ও IP তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
কোন গেম বেশি পছন্দ, কোন সমস্যায় সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হচ্ছে — এই তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করি।
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন ও আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা মেনে চলতে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান আইনত বাধ্যতামূলক।
আপনার পছন্দের গেম ধরন ও খেলার ধরনের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও সুপারিশ দেখানো হয়।
ta111 আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মানের (industry-standard) নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু নিয়ম থেকে নয়, আমরা প্রকৃতপক্ষে বিশ্বাস করি যে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব।
কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। যদি কখনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের সূচিত করব এবং প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।
ta111 প্রয়োজনের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল নির্দ িষ্ট করা আছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা |
| KYC নথি | ৫ বছর (অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর) | মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন |
| গেমের ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও বিশ্লেষণ |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ২ বছর | সেবার মান পর্যবেক্ষণ |
| কুকি ডেটা | ৩০ দিন – ১ বছর (ধরন অনুযায়ী) | সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণ |
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명 করা হয় যাতে আর ব্যক্তি শনাক্ত করা না যায়।
ta111-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করতে ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
ta111 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কারো জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
ব্যবসার প্রয়োজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে ta111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
[email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৭২ ঘণ্টা
প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ
খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।